En 2023, plus de la moitié des marocains utilisent les réseaux sociaux (Media Marketing, 2023). Nous le savons tous, le marketing digital est essentiel pour les petites entreprises. Parmi les avantages qu’il offre, on trouve une meilleure visibilité, un engagement client plus fort et une croissance des ventes.
Il n’y a rien de sorcier à cela, mais posséder un site web est la meilleure manière d’être visible sur le web. Certes, c’est un outil classique, mais il reste le meilleur pour assurer une visibilité étendue. Une étude récente a démontré que la valeur marchande des grandes entreprises est liée à la qualité de leurs sites web (Thongmak, 2022). Tous les sites web ne se valent pas. L’optimisation d’un site web est cruciale, notamment une navigation conviviale, un contenu de qualité et des appels à l’action clairs.
Et parce que les clients sont exigeants, il faut créer et diffuser en permanence un contenu pertinent afin d’attirer et engager les clients. Le blog et les vidéos font partie des outils populaires que vous pouvez développer.
Les réseaux sociaux représentent une autre stratégie que vous devez adopter. Il faut savoir que les réseaux sociaux ont un effet positif sur la gestion de l’image de marque (Schniederjans et al., 2013). Cependant, il faut choisir le réseau social approprié aux activités de l’entreprise. Par exemple, une petite coopérative n’aura probablement pas besoin d’un compte LinkedIn, mais un compte Instagram serait parfait pour présenter les activités de la coopérative, ses nouveaux produits et transmettre l’essence de l’expérience vécue pas les employés lors de la fabrication de leurs produits.
Une troisième stratégie que les petites entreprises peuvent exploiter est la publicité en ligne. Une option payante est la publicité sur les réseaux sociaux, qui offre une opportunité de promouvoir leurs produits ou services. La publicité en ligne, et en particulier son degrée d’interactivité, est fortement associée à l’intention d’achat (Alalwan, 2018).
Un avantage de la publicité sur les réseaux sociaux est le ciblage précis que la plateforme peut assurer grâce à son algorithme précis. Cela permet de diffuser l’annonce auprès d’un public susceptible d’être intéressé par vos offres. Un deuxième avantage offert par cette stratégie est le contrôle du budget alloué à la publicité, qui peut être surveillé en fonction des performances de la compagne sur la plateforme.
Pour conclure, pour émerger sur le marché aujourd’hui, une petite entreprise a intérêt à posséder un site Internet pertinent et fluide, des comptes sur les réseaux sociaux dynamiques et des posts ciblés.
Références
Alalwan, A. A. (2018). Investigating the impact of social media advertising features on customer purchase intention. International Journal of Information Management, 42, 65–77. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.06.001
Media Marketing. (2023, February 27). LES CHIFFRES CLÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX AU MAROC 2023. Media Marketing. https://mediamarketing.ma/article/APPBADDG/les_chiffres_claes_des_raeseaux_sociaux_au_maroc_2023.html#:~:text=D’apr%C3%A8s%20les%20donn%C3%A9es%20de,%2C6%25%20de%20la%20population.
Schniederjans, D., Cao, E. S., & Schniederjans, M. (2013). Enhancing financial performance with social media: An impression management perspective. Decision Support Systems, 55(4), 911–918. https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.12.027
Thongmak, M. (2022). Website quality and company’s market value: An exploration of SMEs and large firms in the Stock Exchange of Thailand. Measuring Business Excellence, 26(4), 508–523. https://doi.org/10.1108/MBE-03-2021-0045